логотип лента 12 вольт.ру Главная О нас Доставка Помощь Каталог меню
       

Гарантия и возврат

У вас есть 14 дней на проверку. Если что-то не понравится — можете вернуть или обменять. У нас это сделать просто, быстро и без нервов :)

Главная ← 
Хочу вернуть товар

В течении 14 дней с момента получения, вы можете вернуть товар. Без объяснения причин. Мы вернем вам деньги, за минусом транспортных расходов на доставку и возврат.

Но при одном условии: товар НЕ был в употреблении, сохранил товарный вид и упаковку.

Порядок возврата:

  1. Сообщите нам о возврате через форму обратной связи
  2. Напишите заявление на возврат — скачать заявление
  3. Вложите заявление в коробку с товаром
  4. Отправьте посылку с товаром
  5. В течении 10 дней после получения посылки, мы вернем вам деньги
Товар пришел с браком

Если вы получили не то, что ожидали — мы извинимся, вернем вам деньги или заменим товар на исправный. Все транспортные расходы за наш счет.

Важный момент: у вас есть 14 дней на проверку (с момента получения). После этого срока, товар вернуть нельзя.

Порядок возврата:

  1. Сообщите нам о возврате через форму обратной связи
  2. Напишите заявление на возврат — скачать заявление
  3. Вложите заявление в коробку с товаром
  4. Отправьте посылку с товаром
  5. В течении 10 дней после получения посылки, мы вернем вам деньги
Товар вышел из строя

В течении гарантийного срока, заменим на исправный. Все транспортные расходы за НАШ счет. Опишите подробно проблему и приложите фотографию неисправного изделия. Отправьте нам письмо.

С вами свяжется наш технический специалист. Он выяснит характер неисправности и подскажет, что делать дальше. Если нет нарушений правил эксплуатации, мы пришлем новый товар на замену.

Порядок действий:

  1. Опишите подробно проблему
  2. Сфотографируйте неисправное изделие
  3. Пришлите нам на почту
  4. Ждите звонка специалиста

Каталог товаров

Светодиодные ленты

Блоки питания

Контроллеры управления

Провода с клеммами

Клеммы, разъемы

Покупателям

Доставка

Гарантия и возврат

Контакты

О нас

Отзывы

Помощь

Консультация

Вопросы-Ответы 

Статьи и советы

Как оформить заказ

8 (499) 322-76-11

Москва

вконтакте ютуб инстаграмм фейсбук телеграм

Пользовательское соглашение  Политика конфиденциальности